CONDICIONES DE USO

EXIA SAS – NIT 901504091-2 Proveedor de servicios de energías renovables — instalación, mantenimiento y monitoreo

Versión: 1.0 Fecha de entrada en vigencia: 01/01/2024 Responsable: EXIA SAS, NIT 901504091-2 Domicilio: Cartagena – Bolívar, Colombia Correo: comercial@exia.com.co Sitio web: https://www.exia.com.co


1. Objeto y aceptación

Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, las “Condiciones”) regulan el acceso y uso del sitio web www.exia.com.co y de la plataforma de monitoreo SUE (sue.exia.com.co), operados por EXIA SAS (en adelante, “EXIA”).

El acceso o uso de cualquiera de estos servicios implica la aceptación plena e incondicional de las presentes Condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, debe abstenerse de utilizar los servicios.


2. Descripción de los servicios

EXIA presta, entre otros, los siguientes servicios:

  • Diseño, suministro e instalación de sistemas fotovoltaicos residenciales e industriales.
  • Operación, mantenimiento y soporte de plantas de generación solar.
  • Acceso a la plataforma SUE – Sistema Unificado de Energía, para el monitoreo en tiempo real de sistemas fotovoltaicos.
  • Consultoría en eficiencia energética e infraestructura para vehículos eléctricos.

Los servicios descritos en el sitio web tienen carácter informativo. La contratación formal de servicios se realiza mediante acuerdo escrito independiente entre EXIA y el cliente.


3. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web y de la plataforma SUE —incluyendo, sin limitación, textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente, bases de datos, marcas y denominaciones comerciales— es propiedad exclusiva de EXIA SAS o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibido:

  • Reproducir, distribuir, transformar o comunicar públicamente cualquier contenido sin autorización escrita de EXIA.
  • Utilizar la marca EXIA o el nombre SUE con fines comerciales sin licencia previa.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software de la plataforma SUE.

4. Uso permitido y prohibiciones

El usuario se compromete a utilizar los servicios de conformidad con la ley, las presentes Condiciones y las buenas costumbres. En particular, queda prohibido:

  • Acceder o intentar acceder a cuentas, datos o sistemas de otros usuarios sin autorización.
  • Introducir virus, malware o cualquier código dañino.
  • Realizar acciones que puedan degradar el rendimiento o la disponibilidad de la plataforma SUE.
  • Usar los servicios para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
  • Ceder, sublicenciar o transferir el acceso a la plataforma SUE a terceros no autorizados.

5. Acceso a la plataforma SUE

El acceso a la plataforma SUE está restringido a usuarios registrados con credenciales válidas. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

EXIA se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla las presentes Condiciones o que ponga en riesgo la seguridad del sistema.

Los datos de monitoreo generados por los equipos del cliente son de su propiedad. EXIA los trata conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.


6. Disponibilidad del servicio

EXIA procura mantener la disponibilidad del sitio web y de la plataforma SUE de forma continua; sin embargo, no garantiza la ausencia de interrupciones por razones de mantenimiento, actualizaciones, fallos de terceros proveedores o causas de fuerza mayor.

EXIA notificará, en la medida de lo posible, las interrupciones programadas con antelación razonable.


7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, EXIA no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.
  • Pérdidas de datos o lucro cesante.
  • Decisiones tomadas con base en la información mostrada en la plataforma SUE, sin perjuicio de la responsabilidad contractual por el correcto funcionamiento del sistema.
  • Daños causados por terceros que accedan ilegítimamente a los servicios.

La responsabilidad total de EXIA frente a un cliente no excederá, en ningún caso, el valor pagado por los servicios durante los doce (12) meses anteriores al evento que originó la reclamación.


8. Enlace a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente como referencia. EXIA no controla ni es responsable del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web de terceros.


9. Modificaciones

EXIA se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante publicación en el sitio web con al menos 15 días calendario de antelación. El uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de las nuevas Condiciones.


10. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales por parte de EXIA se rige por la Ley 1581 de 2012 y su Política de Privacidad, disponible en www.exia.com.co/privacidad.


11. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Cartagena de Indias, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.


12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones:

EXIA SAS Barrio Bosque, Cartagena – Bolívar, Colombia Correo: comercial@exia.com.co Teléfono: disponible en www.exia.com.co


Última actualización: enero de 2024